En Grupo Empresarial Jecslal SAC, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo productos de calidad y un servicio transparente. Por ello, contamos con la siguiente política de cambios y devoluciones:

1. Cambios de Producto

Los cambios se aceptan dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra o entrega del producto.

La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.

El cambio solo se efectuará por productos del mismo valor o superior (asumiendo el cliente la diferencia), según disponibilidad de stock.

2. Devolución de Dinero

Solo se realizará devolución de dinero en los siguientes casos:

Si la prenda presenta defectos de fábrica y no hay un producto similar para realizar el cambio.

Si se ha enviado un producto diferente al solicitado y no existe otro artículo de reemplazo.

En todos los casos, la prenda debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada: sin uso, con todas sus etiquetas y sin daños.

3. Procedimiento

Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Una vez aprobado el cambio o devolución, se coordinará la entrega del nuevo producto o el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Agradecemos su confianza en Grupo Empresarial Jecslal SAC. Estamos para servirle.